System jednego klucza – wygodne rozwiązanie dla hotelu i gości
Obecnie to już praktycznie standard. Trudno wyobrazić sobie hotel pretendujący do miana nowoczesnego obiektu bez wyposażenia go w system jednego klucza. Jego zadaniem jest umożliwienie gościom otwierania za pomocą tej samej karty nie tylko drzwi do pokoju, ale również wejścia do garażu, siłowni czy innych pomieszczeń wspólnych. System jednego klucza pozwala gościom na swobodne poruszanie się po hotelu bez konieczności udziału personelu, a jednocześnie ogranicza dostęp do miejsc, których nie ma w wykupionym przez klienta pakiecie. Przykładowo, osoba niemająca samochodu zaparkowanego na parkingu podziemnym hotelu nie dostanie się na jego teren. Takie rozwiązanie poprawia bezpieczeństwo hotelu oraz znacznie podwyższa komfort jego użytkowania z perspektywy gości.
Systemy jednego klucza oparte są najczęściej o karty magnetyczne (zbliżeniowe), a programowanie dostępu odbywa się za pomocą oprogramowania dołączonego do systemu zamków. Obsługa tego rozwiązania jest całkiem prosta. Otrzymaną w recepcji kartę gość przykłada do czytnika przy drzwiach pokoju bądź innego pomieszczenia, słychać charakterystyczne kliknięcie, a lampka kontrolna zmieni kolor na zielony. Wtedy gość może otworzyć drzwi i wejść do środka. Wychodząc z pokoju znów zbliża kartę dostępową do czytnika; warto przy tym sprawdzić prawidłowe zamknięcie drzwi. Po zakończeniu pobytu karta gościa traci ważność.
Możliwość posiadania wielu kluczy do jednego pokoju
Choć goście hotelowi zazwyczaj spędzają czas razem, to zdarzają się sytuacje, kiedy mimo przebywania w jednym pokoju rozdzielają się na jakiś czas. Wtedy każdemu z nich potrzebny jest klucz do samodzielnego otwierania drzwi. Nowoczesny system zamków do pokojów hotelowych powinien zatem dawać możliwość łatwego i szybkiego zaprogramowania dodatkowej karty wręczanej gościom na ich życzenie.
Zapoznaj się z naszą ofertą: Sejfy hotelowe
Pamięć zdarzeń w zamku
Funkcja ta pozwala na uzyskanie dostępu do informacji na temat ostatnich operacji wykonanych z wykorzystaniem zamka. Mówiąc wprost, dzięki wbudowanemu zegarowi z datownikiem zamek przechowuje w pamięci kilkaset ostatnich zdarzeń (np. modele serii HDL MF 65 Hartmann Tresore zapamiętują 414 operacji). Dzięki elektronicznemu systemowi obsługa jest w stanie w każdym momencie, poprzez zebranie danych z zamka, dokonać w kilku prostych krokach jego audytu. Jest to zarówno przydatne w rozliczaniu pomocy sprzątającej, jak też pomaga zabezpieczyć mienie. Ponadto zapisane informacje pomagają wyjaśniać sytuacje sporne z gośćmi i zwiększają świadomość obsługi. W przypadku jakichkolwiek roszczeń wobec hotelu i jego obsługi zapis zdarzeń pozwala sprawdzić, kto, kiedy i którym kluczem otwierał drzwi.
Bezpieczeństwo zamka hotelowego
Nie bez znaczenia jest też sama trwałość i bezpieczeństwo zamka. Powinien być nie tylko niezawodny, ale również odporny na uszkodzenia mechaniczne i fizyczne, na włamanie, i wyposażony w alarm uruchamiający się przy nieautoryzowanej próbie otwarcia.
W przypadku problemów czy w sytuacjach awaryjnych związanych z działaniem zamka goście powinni się zgłosić do recepcji, która postara się, aby mogli oni w pełni cieszyć się z pobytu w hotelu i mieć poczucie bezpieczeństwa. W razie potrzeby pracownik może wystawić nową kartę dostępu.
Rynek zamków do drzwi hotelowych jest dość szeroki. Niemniej, zamka niespełniającego powyższych kryteriów nie warto nawet brać pod uwagę przy projektowaniu wyposażenia takiego obiektu. Wybór zamków to inwestycja na lata, dlatego warto dobrze zapoznać się z różnymi modelami i ich możliwościami.
Jakie są typowe problemy w korzystaniu z zamków do drzwi hotelowych?
Jedną z usterek mogących wystąpić przy użytkowaniu zamków na kartę dostępu jest jej rozmagnesowanie, dlatego należy trzymać ją z dala od urządzeń wytwarzających pole magnetyczne i chronić przed działaniem wysokich temperatur.
Może się też zdarzyć zarysowanie albo zabrudzenie karty powodujące kłopot z jej odczytem. Wtedy przetrzyj jej powierzchnię czystą szmatką.
Uszkodzeniu bądź zanieczyszczeniu ulega niekiedy czytnik kart, wówczas należy sprawdzić jego poprawne działanie inną kartą.*
Jeszcze innym problemem może być usterka mechanizmu zamka, wskutek której nie można zamknąć drzwi pokoju hotelowego ani ich otworzyć. Nie manipuluj przy zamku, ale skontaktuj się od razu z recepcją.
Więcej o zamku hotelowym piszemy w tym tekście: Zamek magnetyczny – nowoczesne i komfortowe rozwiązanie dla Twojego mieszkania i biura
Przeczytaj także: